經(jīng)過前期的緊張籌備,臨港營業(yè)服務(wù)廳新址終于落成, 1月6日正式營業(yè)。當(dāng)日上午,公司黨總支書記、總經(jīng)理于海忠、總會計師郝佳等一行親臨營業(yè)服務(wù)大廳新址,對營業(yè)服務(wù)工作進行現(xiàn)場指導(dǎo)。
臨港營業(yè)服務(wù)廳是公司面向用戶的重要服務(wù)窗口,承擔(dān)著為居民、企業(yè)等用戶辦理日常用水業(yè)務(wù)的重任。隨著用戶的不斷增加,市場營銷部職能的優(yōu)化調(diào)整,原有營業(yè)場所空間狹小,窗口數(shù)量少,已無法滿足業(yè)務(wù)需求,不適應(yīng)對外服務(wù)的更高要求。前段時間克服疫情影響,經(jīng)過精心選址、設(shè)計、裝修,投入大量精力,改善了營業(yè)環(huán)境,完善了配套設(shè)施,用戶體驗得到了提升。
于海忠要求,在硬件環(huán)境改善的同時,營業(yè)人員素質(zhì)需要同步提升。營業(yè)窗口作為公司對外服務(wù)的平臺,營業(yè)人員的一言一行都代表著公司的形象。今后,臨港營業(yè)服務(wù)廳全體營業(yè)人員將會以嶄新的工作面貌、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的服務(wù)精神為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的用水服務(wù)。
(曹妃甸供水公司 張巍供稿)