“供水公司的供水服務很到位，我們非常滿意。”近日，廣陽經開區鑫睿（廊坊）供應鏈管理公司項目負責人對廊坊清泉供水公司的及時服務點贊。
為加快推進廊坊廣陽經濟開發區管理委員會園區用水保障體系建設，提升園區基礎設施綜合承載能力，2月9日，公司營銷管理部、營業公司服務四所和管道公司相關人員深入園區管委會及園區項目單位開展走訪調研。
走訪過程中，調研組以發展和服務為導向，向園區規劃建設局詳細了解園區生產經營情況、招商引資計劃、用水指標需求等情況，實地勘查園區現有表井和供水管線，就園區供水項目合作和提升園區內部供水設施建設進行深入溝通，詳實記錄相關意見及建議，提供可行性備選方案，共同解決園區用水需求問題，確保溝通成果轉化為動力，推動園區企業不斷健康持續發展。
下一步，公司將繼續把客戶走訪作為一項常態化工作，加強與企業之間的溝通，廣泛聽取意見及建議，主動對接、靠前服務，大力推進“網上辦”“上門辦”“零跑腿”“不見面服務”等服務舉措，努力構建“雙評議”服務評價體系，針對“不滿意”找“短板”，“基本滿意”挖“不足”，完善服務細節，確保有效及時解決企業用水困難問題，提高企業的滿意度和獲得感，為優化營商環境作出積極貢獻。
（廊坊清泉供水公司 王雨婷供稿）