“萬分感謝你們水務公司，真心實意為民辦實事，幫我們解決了多年來的用水難題！”近日，衡水一家經營副食品的小店主夫婦向建投衡水水務公司贈送了一面印有“心系百姓 為民排憂”的錦旗，以表達他們的感激之情。
這家小店是市區人民路以北的一間沿街門店，兩年前，因為鄰里糾紛，店主與他人共用一塊水表的水源被切斷，導致他們只能每天騎三輪車往返幾公里回村拉水。更讓人心疼的是，小店主的丈夫患有白血病，需要長期服藥治療，家庭經濟十分困難。
去年夏天，建投衡水水務公司巡查辦在跟進核實供水報裝廢棄單中有用水需求的用戶時，發現了這一情況。于是，工作人員上門了解了該店店主的用水需求和困境。經勘查發現，該用戶的現場安裝情況較為復雜，但面對這一特殊情況，建投衡水水務公司決定特事特辦，分管領導聯合工程部經過多方協調，為他們辦理正式用水業務，通過現場查勘、管道設計、緊張施工等一系列工作，徹底解決了困擾他們多年的用水問題。小店主夫婦對此感動不已，多次表示想為建投衡水水務公司送去錦旗，但均被婉拒。近日，店主夫婦執意將錦旗送來。
每一面錦旗的背后，都記載著水務人竭盡全力的付出。建投衡水水務公司今后將繼續深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，積極幫助解決老百姓的“急難愁盼”問題，努力辦好每一件民生“小事”，打造人性化的用水服務，通過不斷提高服務質量和辦事效率，以更加優質、高效的服務贏得用戶的認可。