仲夏時節，萬物蔥蘢。時間回到兩年前的夏天。
2021年6月16日，廊坊市清泉供水有限責任公司（以下簡稱為“廊坊清泉供水公司”）與北京大興國際機場臨空經濟區（廊坊）規劃建設局簽訂供水特許經營協議，不僅拓寬了供水范圍，也為與廊坊臨空經濟區的深度合作提供了有利契機，標志著廊坊清泉供水公司踏上了廊坊臨空經濟區發展“新高地”。
兩年來，廊坊清泉供水公司堅持穩步向前，創新奮進，嚴格貫徹落實河北建投集團、水務公司決策部署，在廊坊市委、市政府及住建局的大力支持下，只爭朝夕抓建設，持之以恒保民生。在一次次項目洽談、一場場建設攻堅、一項項業務突破中，廊坊供水人戮力齊心，奮楫揚帆，共同描繪了一幅砥礪前行、高質量發展的新畫卷！如今，優質甘甜的江水滋養著臨空經濟區的每一寸土地，為臨空經濟發展注入新的生機和力量。
融入——乘勢而為，主動服務京津冀協同發展戰略
廊坊臨空經濟區開辟了前所未有的臨空時代。這是萬分振奮人心的！廊坊在融入協同大局謀求高質量發展的征程上掀開了嶄新的一頁！廊坊清泉供水公司也因此奮力承擔起跨越發展的使命擔當！并緊跟廊坊臨空經濟區建設部署，把供水放在廊坊經濟區發展的大格局中來思考謀劃。
謀篇布局，抓供水規劃有匠心
“加強頂層設計，堅持高水平規劃，錨定重點發展區域，全力打通重要區域供水管網，強勁推動供水項目高質量、高效率落地。”廊坊清泉供水公司黨委會提出。“下一步我們將不斷增強服務意識，聚焦問題解決，強化服務保障，緊鑼密鼓成立臨空分公司，暢通航空物流區和科技創新區多方式、多渠道的服務通道。”
規劃的目的在于建設，規劃的生命力在于執行落實。廊坊清泉供水公司結合供水實際，一方面，以“謀合作求發展”為先手棋，與北京大興國際機場臨空經濟區（廊坊）規劃建設局簽訂了供水特許經營權。另一方面，以“服務臨空發展”為責任田，緊跟《北京大興國際機場臨空經濟區總體規劃 ( 2019-2035 年)》建設步伐，高起點、高標準、高質量編制《北京大興國際機場臨空經濟區（廊坊片區）供水技術標準》。為科學、快速推進供水項目建設明確了具體目標和方向。
目前，在臨空經濟區41公里供水管網格局初現雛形，完善了廊坊清泉供水公司臨空分公司既有系統和臨空智慧城市的對接。一個集于運營、綜合、管網、客戶服務四個方面的信息化供水服務體系已規范運行。實現了咨詢繳費、業務辦理、客戶服務、信息公告、滿意度評價等一體化服務，保障了高效可靠供水，并更好地服務于臨空經濟區發展。
強力攻堅，抓工作落實有擔當
“優化供水管網布局，是保障廊坊臨空經濟區建設和居民用水安全的關鍵。各部門要高度重視，提高站位，積極協調解決項目推進中遇到的難點，確保供水項目早日落地，早日惠及廣大用戶。”工程建設的兩年時間里，廊坊清泉供水公司黨委書記、總經理張強多次帶領公司業務部門負責人，就供水管網鋪設及應急供水配套工程建設情況進行調研。
“以地為紙，拿樹枝代筆，蹲在地上畫圖，推動問題解決。”“當時正值4月，風大，施工路段沙土多，張總徒步查看了每個施工路段，聽取了每個開工路段的進度匯報。”運行管理部負責人張淑芬在總結“6.16”廊洽會保供水工作時說。
據了解，該應急管線保供項目是今年建設最快、運用施工方式最為復雜的保供水項目。該項目順利投運，為“6.16”廊洽會用水提供了堅強的用水保障，同時進一步提升廊坊臨空經濟區綜合承載能力。
兩年來，廊坊清泉供水公司圍繞廊坊臨空經濟區周邊交通、電網等配套基礎設施建設進度，組建專班推進、每周調度，及時解決問題，確保了航空物流區、起步區、回遷區等供水項目的順利落地。有效保障了航空物流區臨空服務中心、新航回遷區2997戶、航企保障項目1778戶、中小學、供熱站、消防站等民生保障配套工程的順利通水。
蓄勢——依托優勢，打造營商供水服務新高地
水源賦能發展，優勢決勝未來。廊坊清泉供水公司依托智慧水務建設優勢，致力于打造臨空經濟區高端智慧供水服務。經緊鑼密鼓的安排，于2022年5月，廊坊市清泉供水公司臨空分公司供水服務窗口順利入駐廊坊臨空經濟區航空物流區服務中心，標志著與臨空經濟區實現了深度交融，開啟了為臨空經濟區廣大人民創造品質生活、為企業打造高效率發展環境的新篇章。
“一體化”服務，為企業發展按下“快進鍵”
“感謝你們為我們的項目提供大力支持，現在我們上百戶居民都用上了優質的自來水。2023年初，我們通過供水熱線咨詢用水報裝業務，你們的工作人員很快上門查勘現場，提前完成了供水方案設計和建筑紅線外接入管線建設施工等用水報裝服務前置工作，之后還到售樓處現場與收房客戶簽訂供用水合同，對我們項目的順利交付幫助很大。”航企保障基地項目經理王子波激動地說。同時不禁為廊坊清泉優質供水服務點贊。
企業點贊的背后，是廊坊清泉供水公司堅持把優化供水營商環境作為一項重要工作予以推進的生動實踐。
廊坊臨空經濟區供水服務窗口正式投入使用以來，不斷深化“一窗受理，一次辦好”改革，先打通與主城區業務辦理壁壘，先為用戶的業務辦理時間節省40分鐘到市區車程。隨后創新實施貼心服務“水管家”咨詢，“云上”簽定合同等主題服務，并始終堅持壓縮審批時限，壓減申報材料。其中一般工程建設項目接收客戶咨詢或申請后，提供前置服務，即：先行辦理用水工程設計的占掘路審批手續、工程設計、施工等服務，提前完成外線工程實施。客戶申請后，審批時限減到了1個工作日以內。有效推動企業開辦大提速，服務效率大提升。
“四個一”舉措，不斷提升用戶用水“幸福感”
“我們要換位思考，強化主動服務、用最佳的效率讓投資者滿意、放心，要進快暢通用戶訴求反映渠道，及時解決、及時反饋，讓用戶體會到真正的用水獲得感。”每次例會上，廊坊清泉供水公司臨空分公司經理胡濱都要強調做好前置服務。
把精細化的管理和優質服務作為提升企業核心競爭力重要抓手。廊坊清泉供水公司臨空分公司全面推行“一個項目、一名負責人、一個專項方案、一抓到底”的“四個一”承辦責任制，第一時間主動獲取客戶信息，提前研判項目，跨前提供咨詢，發覺客戶的潛在接水需求，從被動應對向主動服務轉變，使服務觸角進一步向前端延伸，為客戶提供嵌入式的接水服務。上門開展現場勘查、方案設計、外線施工，實現供水接入“零跑腿”和“零材料”，提前介入在項目地址附近預埋管線、預裝水表閥門，完成水源的“預建設”。待建造項目完成，客戶提出接水申請的當日，即可完成“最后一公里”的管線鋪設。圍繞供水項目洽談、地勘、設計、辦理等接、用水各環節，第一時間解決問題。
“我們項目主要的用水訴求一是盡量在真正達產之前得到整體用水的保障，二是滿足生產生活的用水量，第三就是在用水質量上有保證。現在來看，我們上回提出來的要求已經全面達成了。”國藥科技城醫藥供應鏈項目負責人在即將竣工交付之際懇切的說到。早在2022年三季度廊坊清泉供水公司就了解到該用戶的用水需求，為此提前完成了供水管線預埋，并將水表、管道接口等設施預留好，接下來，只要提出接水申請，就可以立即完成接水口水表井及閥門井的建設，實現通水目標。
讓數據跑起來，讓服務活起來。廊坊清泉供水公依托智慧水務平臺，多維度拓展智能化線上服務，打造“水管家”服務模式，推出微信公眾號等多種電子渠道，提供用水報裝、過戶辦理等全方位線上服務，讓用戶足不出戶辦業務，滿足用戶多樣化的業務辦理需求，持續提升用戶體驗。同時，以水表全生命周期數字化管理為目標，實施遠程監測、動態分析和智能預警等一系列“智慧服務”的應用推廣，助推廊坊清泉供水公司打造營商供水服務新高地。
兩年來，廊坊清泉供水公司堅持從用戶需求出發、強化用戶體驗管理，主動對接用戶、跨前提供咨詢，為每位用戶、每個項目制定個性化、專業化的供水接入解決方案。截止2023年6月底，共辦理20個接水工單,簽訂供用水合同195份。
憧憬——持續發力，奮力推進中國式現代化美麗圖景
良好的開局，來自上級黨委的高度重視，來自廊坊清泉供水公司創新項目管理方式，得益于未雨綢繆安排部署，齊抓共管合力攻堅。推動重點供水項目建設，既是全面踐行充分發揮南水北調工程效益的具體行動，也是搶抓國家和全省支持臨空經濟區基礎設施建設、推動中國式現代化廊坊美麗圖景的生動實踐。
“當前廊坊清泉供水公司的發展思路已非常清晰、明確，臨空經濟區是公司高質量發展的重要引擎，要深入對接、主動服務臨空經濟區項目建設，要加速加力推進項目各項工作，在“建得好”和“管得了”上下功夫，力爭供水項目建設取得新突破。”公司黨委書記、總經理張強在專題調度會上說。“要立足當前、著眼長遠，科學謀劃，統籌推進，進一步盯緊政策導向，落實項目建設資金要素保障，抓牢關鍵環節，提升項目建設推動落實力度，以更有力的舉措推進各項重點項目順利實施。未來的臨空一定會越來越好，值得我們期待。”
一張藍圖繪到底，擼起袖子加油干，未來愿景可期。廊坊清泉供水公司將乘著廊坊臨空經濟區的東風，著力推進謀劃國藥基地項目、熙麥項目等5個項目庭院管網建設、航空物流區、科技創新區22個回遷區及三個學校供水基礎設施統建統管等工作落實落地。
兩年間，無論是重大節假日、重要會議、活動現場，總能看到廊坊清泉供水人的身影。在臨空經濟區供水服務區域100平方公里，踐行國企擔當，保障廊坊臨空經濟區用水安全。
擊鼓催征、奮楫揚帆，一分部署、九分落實。向臨空經濟區發展“新高地”的集結號已經吹響，站在新時代，邁步新征程，廊坊清泉供水公司正鉚足干勁，以團結奮斗的姿態奮力開創高質量發展新局面。
（廊坊清泉供水公司 周麗梅 周鈺晗供稿）