在大幅降溫回暖后，用戶家中凍管、水表凍壞、供水管道爆管事件頻發，搶修熱線接連不斷。為持續做好供水服務保障，及時完成各類熱線派單，建投沙河供水公司立即啟動冬季供水應急預案，抽調20余名業務骨干組成十余個搶修小組奔赴一線現場，穿梭在大街小巷，開展供水搶修工作，確保居民正常用水。
黎明時，爆管搶修車可能正奔赴至現場，深夜中，搶修人員或許正在搶修現場熱火朝天的工作。“永遠在路上”是對他們的完美詮釋，不怕臟、不怕苦、不怕累則是他們的真實寫照。他們24小時隨時待命，做到召之即來，來之能“戰”，把為用戶排憂解難，服務群眾辦實事放到第一位，真正做到維護到位，搶修及時，保障有力。截至目前，公司累計接聽用戶熱線來電1130個，派出工單500件，更換水表110塊，搶維修主管道10余處，有力的保障了廣大市民用水安全。
下一步，建投沙河供水公司將持續加大應急搶維修力量，以最快的速度、以最優的態度，為廣大用戶用水提供優質高效的服務。
（建投沙河供水公司 齊旭璞 倪曉卓供稿）