新開局，新氣象，新面貌。廊坊清泉供水公司以自身拼搏奮斗實力，持續專注智慧水務的平臺建設和科技成果轉化，強化對各業務的支撐，優化運營效率，提升服務體驗。
在新年伊始，迸發出昂揚向上的力量，涌動著意氣奮發的干勁！廊坊清泉供水公司用一個個智慧功能落地、一項項創新服務，描繪了一幅科技賦能“民生溫度”的美好圖景。
以“智”提“質”，城市供水更安全更智慧。“這是我們的生產自控系統，可以遠程監測各水源井的實時生產數據和設備運行參數，查看重要生產部位數據監控和現場視頻監控。”廊坊清泉供水公司制水公司經理朱江介紹說。“目前，水源井已實現無人值守操控，工作人員用鼠標輕輕一點就可實現水源井開停機工作了！”
廊坊市地表水廠可以說是一座看不見人影的“智慧水廠”。
在水處理環節，有智能加藥系統，設定好投加藥劑劑量，設備自動運行；還有水質自動監測系統，實時監測原水濁度、pH值等指標，確保出廠水優質輸送。
“這是我們的供水調度系統，可實時采集城區供水范圍內的各個測壓點數據，實現管網分區監測、夜間最小流量的監測等綜合情況的監測，目前初步形成“監測準、預警早、處置快”這樣一個多系統聯動模式，能夠為準確下達生產調度指令提供更加精確的信息。”調度中心李海軍主任介紹說。
打開廊坊清泉供水公司調度中心的SaaS云平臺，城區供水范圍內管網運行壓力、流量數值等數據實時更新，應接不暇。工作人員結合生產調度管理系統可以快速向水廠下達調度指令，使管網始終處于最高效、最合理、最科學的運行狀態，供水“智慧大腦”時刻保障城市供水“生命線”的健康運行。
“我們將在管網基礎設施建設和智慧服務方面精準發力，全力服務支持廊坊臨空經濟區建設發展。目前已完成144.2公里供水管網基礎數據采集，實現了供水管網的全過程監管。”廊坊清泉供水公司臨空分公司周鈺晗介紹說。“我們及時搭建了管網地理信息系統（GIS），可將地下不可見的管線，轉變為可視的電子管網圖，以便維修、搶修時迅速定位確認，從而提高搶修效率，減少用戶恢復用水的等待時間。”
強化物聯感知，創新城市生命線安全運行模式。近兩年來，廊坊清泉供水公司聚焦城市基礎設施建設、城市生產生活用水需求，推動地下管網、物聯網水表、水源井監測等供水配套建設物聯智能感知設備，逐步實現對城市生命線運行數據的全面感知、自動采集、監測分析、預警上報。廊坊清泉供水公司“智慧水務”平臺建設正一步步從規劃圖向實景圖大步邁進。
用心守護，供水服務更精細更溫暖。在家輕點微信公眾號就能完成水費繳納、用水報修、業務報裝等業務；添加網格員將得到一對一的管家式服務；通過夜間最小流量智能分析，精準守護居民用水安全……
“現在交水費真實太方便了，拿起手機，一分鐘不到就交上水費了，特別是在這大冷天的不用再專門去營業廳了，太幸福了！”家住管道局五區的王穩高興的說。
當前，緊跟時代發展步伐，精準把握用戶需求，是廊坊清泉供水公司推進科技創新，用智慧化、精準化服務不斷提升用戶用水體驗感縮影之一。
廊坊清泉供水公司堅持以增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感為宗旨，升級完善“微信公眾號”線上服務模式，增加辦理進度查詢功能，豐富“冀時辦”應用業務模式，提供了多個直達企業與用戶的端對端精準服務渠道，推動供水服務進入精準和高效時代，將以人民為中心的服務理念真正落到實處。
“不見面”業務辦理方式再次刷新了用戶對供水辦事效率和便捷服務的認知。
“我們家剛剛收房，準備開通用水，我通過電話咨詢供水公司，可以通過手機簽合同！我立馬試了一下，很快就完成了，還可以直接下載合同，非常方便！”家住泰合花園小區的董女士說，“用水服務越來越貼心了，不出門也能辦成業務！”
“我們今年還重點實施了電子合同平臺建設，在線上可以完成簽署、存檔及查詢電子化全流程業務辦理。”營業大廳負責人史金磊說。“用戶不再被繁瑣的辦事流程所困擾，我們通過智慧化系統的應用，讓用戶獲得更便利更智能的服務新體驗。”
民之所盼，行之所往。廊坊清泉供水公司始終堅持科技驅動，堅持推動與市直部門系統互通，堅持優化服務保障，創新便民利企服務舉措。
最近，家住新美域小區的王麟堯先生，不斷向左鄰右舍宣傳推廣使用供水網格化服務，并由衷感受到一對一的專屬服務的高效快捷。
小網格大服務大民生。2023年以來，廊坊清泉供水公司依托智慧水務平臺、通過“互聯網+”、大數據的應用，不斷拓展科技的應用場景，結合城區網格化精準化服務模式，不斷推動供水服務向智慧化、便利化、高效化邁進，把便民、利民的好事、實事辦到了用戶的心坎里。
（廊坊清泉供水公司 周麗梅供稿）